Ruilen en retourneren
Terug naar Klantenservice
Ruilen en retourneren
Terug naar Klantenservice
U kunt binnen 30 dagen na levering een retour aanvragen.
Zodra uw retour is goedgekeurd, dient u deze binnen 14 dagen terug te sturen.
Uw lokale consumentenrechten kunnen u aanvullende rechten bieden.
Ja. U kunt binnen 30 dagen na levering een ruil aanvragen.
Als het nieuwe artikel duurder is, betaalt u het verschil. Als het goedkoper is, betalen wij het verschil terug.
De verzendkosten voor retournering zijn normaal gesproken voor uw rekening, tenzij het artikel beschadigd, defect of onjuist is.
Stuur je artikel ongebruikt en in goede staat retour.
Voeg alle onderdelen en accessoires toe. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking, of een andere stevige doos.
Voor gebruikte, beschadigde of onvolledige artikelen kan een verminderde terugbetaling gelden.
De verzendkosten voor retournering zijn doorgaans voor uw eigen rekening.
De kosten zijn afhankelijk van het product, de pakketgrootte en uw locatie.
Als uw artikel beschadigd, defect of onjuist geleverd wordt, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het bedrag terugstorten via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Verzend- of retourkosten kunnen indien van toepassing in mindering worden gebracht.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Stuur ons duidelijke foto's van het artikel en de verpakking. Wij zullen het probleem beoordelen en zorgen voor de beste oplossing, zoals een vervanging, terugbetaling of een andere geschikte optie.
Uw aankoop valt onder de consumentenrechten die in uw land van toepassing zijn.
Sommige producten kunnen ook een aanvullende fabrieksgarantie bevatten.
Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken of wijzigingen aan het product is niet gedekt.
Meestal niet.
Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen mogelijk niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd, defect of onjuist geleverd zijn.
Als dit van toepassing is, vermelden we dit duidelijk op de productpagina voordat je bestelt.